法律服务人“先锋赞”| 长沙市麓山公证处：激扬奋进力量 书写时代“证”能量-so米体育下载

编者按：近日，司法部召开大会表彰了一批法律援助和公共法律服务先进集体、先进个人。湖南8个集体被授予“全国法律援助工作先进集体”称号，11名个人被授予“全国法律援助工作先进个人”称号，29个集体被授予“全国公共法律服务工作先进集体”称号，39名个人被授予“全国公共法律服务工作先进个人”称号。为充分发挥先进典型示范引领作用，省司法厅联合红网推出“法律服务人‘先锋赞’”系列报道，激励引导广大司法行政干警以先进为榜样，为奋力推进司法行政工作现代化贡献力量。

长沙市麓山公证处

红网时刻新闻讯（记者 叶琴 通讯员 高媛）长沙市麓山公证处自2019年以来，始终坚持以人民群众和市场主体的法治需求为导向，扎实践行公证为民的宗旨，不断拓展公证便民利企举措，积极探索“公证 ”服务模式，服务经济社会发展大局与基层治理，不断为全市高质量发展贡献公证力量。2024年3月，麓山公证处获评“全国公共法律服务工作先进集体”。

为民有温度，服务提速增效

“我们这些年纪大的老人很啰嗦，但她一直非常热情耐心地讲解政策。待人胜似亲人，有问必答不厌其烦……”

这是一位年逾古稀的老人向麓山公证处送来的感谢信，表达了对公证员的感谢。原来，今年4月，吴奶奶来咨询办理遗产继承公证，轮到她时，已到下班时间。公证员唐珊珊接待了吴奶奶，知晓老人已年逾古稀，她柔声与其沟通，了解到老人要办理继承公证，她细致地将办理事项逐个讲给吴奶奶听，为老人家答疑解惑。虽然已到下班时间，为了让老人家少跑路，一次性办好，唐珊珊耐心解释并受理，所有事项办完后，下班时间已过去了一个多小时。

唐珊珊主动延长工作时间为老人办理业务，只是麓山公证处为民服务的一个缩影。为了帮助当事人尽快解决问题，公证员常常通宵达旦、星夜兼程，保证公证事项复杂疑难的7个工作日出证，简单的公证事项3个工作日出证，能当场出证即当场出证，积极增强公证为民的主动性，充分满足人民群众的公证服务需求。

同时，麓山公证处还拓展线上线下一体化公证服务渠道，2020年开发手机端的线上办证功能，对符合线上办理条件的公证事项，实行咨询、申请、受理、审核、缴费、出证、送达等全流程在线办理，共计办理线上公证事项7898件，全面升级信息化水平，真正实现人民群众“一次都不用跑”。

服务有准度，助力优化营商环境

3月21日，市民黄女士在麓山公证处办理房屋继承公证书后，在大厅“公证 不动产”联办窗口递交线上办理不动产登记申请相关材料，工作人员在线上提交申请，长沙市不动产登记中心同步受理申请，依法依规进行审核。22日，线上提示该业务已审核通过。之后，当事人直接到麓山公证处领取了不动产权证书。

在公证处实现“一站式”办理房屋继承公证、提交不动产登记申请，并获得不动产权证书，是今年3月麓山公证处与长沙市不动产登记中心建立“公证 不动产登记”共享协作机制下的一项创新举措，也是持续落实优化营商环境、不断创新便企利民服务的重要举措之一。

为更好发挥公证助力优化法治化营商环境的作用，麓山公证处运用涉企“绿色通道”，设置专门办证窗口，安排公证员“一对一”全程跟踪服务，疏堵点，解痛点，破难点，靶向发力，为企业精准纾困，有效打通服务企业“最后一公里”。开展“公证进万家”普法活动，问需于企业，深入了解企业需要哪些公证法律服务，查找企业在经营中存在的法律风险，充分发挥公证在帮助企业防范风险、预防和减少矛盾纠纷、维护权益等方面的职能优势，为企业发展提供法治保障。

联动聚合力，赋能基层治理

湘江新区某小区年代久远，停车难、停车乱问题突出。该小区业主委员会通过对小区闲置空地进行排查，盘活车库资源，发现将地下车库一块闲置的公共区域进行合理改造，可新增近30个停车位。收取的停车位租金将全部用于小区提质改造后的配套设施建设，解决小区维修资金的燃眉之急，切实改善人居环境，提升小区生活品质。

为了让整个环节公开、透明，给业主们提供大力支持和法律保障，2023年7月，麓山公证处对车位出租事项及出租协议进行公证，为履行合同提高保障度，减少和避免后续车位租赁纠纷，充分发挥公证预防纠纷、减少诉讼的职能作用。

公证员段李杜表示：“坚持联系服务群众，基层治理才更有温度，而小区的生活方便指数，直接影响老百姓的幸福指数，我们将继续参与基层治理工作，提升城市软环境建设，缓解老百姓急难愁盼的社会问题。”

长沙市麓山公证处将推动公证参与基层治理作为工作重点，探索发挥公证制度优势，拓展“公证 基层社会治理”新模式，以“公证进万家”为切入点，介入小区物业管理、矛盾纠纷化解等工作，实现社会和群众良性互动，取得明显效果。